Lediga jobb Assistansbolaget Rescue Europe AB i Helsingborg

Vill du arbeta i en kundorienterad roll med högt tempo? Är du strukturerad, lösningsorienterad och tycker om att hjälpa människor? Då är det dig vi söker!
 
 
Assistansbolaget har över 300 000 kunder och är marknadsledande i Sverige inom vägassistansförsäkringar. Assistansbolagets garanterar sina kunder snabb och professionell hjälp vid oförutsägbara driftstopp längs vägarna i hela Europa.
 
 
Vi söker nu en trafikledare på heltid till vår räddningscentral. Rollen innebär att du via telefon hjälper kunder som är i behov av vägassistans. Du leder och fördelar uppdragen på ett lösningsorienterat sätt och följer uppdragen via bolagets ledningssystem till dess att uppdraget är slutfört och kunden har fått den hjälp den behöver. 
 
 
Du har en god fast lön och en rörlig del som är incitamentsbaserad där du kommer att mätas på effektivitet, tydlighet, försäljning på genomförda uppdrag samt kvalitet och kundbemötande. Du kommer att jobba på våra kontor högst upp i Prismahuset i Oceanhamnen i Helsingborg, med milsvidd havsutsikt endast ett stenkast från Knutpunkten.
 
 
Arbetsuppgifterna kan bland annat innebära:

• Ta emot inkommande samtal
• Ärendehantering och trafikledning via toppmoderna IT-system 
• Problemlösning av olika karaktär kopplat till vägassistans 
• Leda och fördela arbete till bärgare runt om i hela landet
• Följa upprättade processer, manus och rutiner 
 
 
Detta söker vi:
Vi söker dig som har en avklarad gymnasieutbildning, och du har förmodligen några års arbetslivserfarenhet. Du behärskar det svenska språket flytande, både i tal och skrift. Det krävs god datorvana och att du är snabblärd. Meriterande är om du har god kunskap om svensk geografi.
 
 
Som person är du serviceinriktad, stresstålig och självgående i ditt arbetssätt. I rollen är det även viktigt att vara en problemlösare samt att du har ett genuint intresse att vilja att hjälpa kunderna för att leverera den bästa kundupplevelsen. Vi ser att du är en högpresterande person och motiveras av att arbete mål- och resultatinriktat. 
 
 
För att passa på arbetsplatsen bör du som person vara lugn, kommunikativ och lösningsorienterad. Du gillar kundkontakt och kan lätt anpassa dig till olika kunders behov samtidigt som du målinriktat leder samtalet med kunden.
 
 
Du arbetar i ett öppet landskap nära andra ambitiösa och engagerade medarbetare. För att trivas bör du ha ett positivt förhållningssätt, vara hjälpsam och ödmjuk. Tillsammans kommer ni att vara med på en riktigt spännande tillväxtresa där ni kommer att lära och utvecklas, arbeta i toppmoderna system, och varje dag få chansen att leverera förstklassig service till våra kunder.
 
 
Låter detta som en tjänst för dig? Ansök redan idag! Urval sker löpande.


Assistansbolaget är idag marknadsledande inom vägassistansförsäkringar med över 300 000 kunder i Sverige. Vår uppgift är att garantera våra kunder snabb och rätt hjälp vid oförutsedda driftstopp längs vägarna i Europa. När olyckan är framme lovar vi snabb och professionell skadehantering – allt för att våra kunder ska få den bästa kundupplevelsen tillsammans med oss. Visa mindre

Älskar du fordon, ny teknik och att hjälpa människor? Vi söker kundfokuserade kvinnor och män i hela Sverige som vill bli en del i vårt team av bärgare. Assistansbolaget är marknadsledande inom vägassistansförsäkringar med över 300 000 kunder i Sverige. Vi ersätter nu den traditionella värdekedjan med ett helt digitalt ekosystem som effektiviserar och eliminerar all administration så du kan fokusera på ditt uppdrag att hjälpa våra kunder.
 
 
VEM ÄR DU OCH VAD KRÄVS
Som bärgare hos oss möter du varje dag människor som är i behov av hjälp. Vi ser därför att du är serviceminded och sympatisk med god förmåga att hjälpa människor på ett lugnt och ansvarsfullt sätt. Eftersom alla våra medarbetare är ambassadörer för Assistansbolaget sätter vi stor vikt vid din personlighet. Du arbetar självständigt med dina uppdrag men är en del av ett dedikerat och professionellt team. 
 
Vi söker dig som redan har ett C-körkort och YKB. Kanske har du läst fordonsprogrammet, arbetat som mekaniker, verkat inom transport eller som bärgare. Som person älskar du fordon, är teknikintresserad och har hög digital kompetens. Det är inte ett krav men meriterande om du har erfarenhet av yrket sedan tidigare.
 
Du kommer uteslutande att arbeta med den senaste tekniken när du utför dina uppdrag – ett helt nytt digitalt ekosystem där allt sker digitalt, kundvänligt och enkelt. Denna transformation tar bärgningsyrket till en helt ny nivå. Vår höga förändringstakt kräver att du är förändringsbenägen, handlingskraftig och att du motiveras av att ge god kundservice.
 
 
KRAV PÅ ERFARENHET OCH KOMPETENS

• Körkortsbehörighet C och YKB
• Goda fordonskunskaper
• Intresserad av teknik och har en hög digital kompetens
• Serviceinriktad, ansvarsfull och stresstålig
• Trivs med att arbeta självständigt men att vara en del av ett team
• God svenska i tal och skrift
• God förståelse för engelska
 

VI ERBJUDER

• Helt ny klimatvänlig fordonsflotta
• Digitala verktyg för att eliminera administration, allt sker digitalt
• En del av en stark företagskultur med ett team som arbetar motiverat och engagerat
• Självständigt arbete med frihet under ansvar
• God lön och förmånliga villkor.
 

ANSTÄLLNING
Tillsvidareanställning med provanställning om 6 månader. 
 

ARBETSTIDER
Arbetstider med skift både dagtid och nattetid med jour.
 
 
LÖN
Vi erbjuder fast lön.
 
 
Varmt välkommen in med din ansökan! 
 
Observera att vi tillämpar löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. 


Assistansbolaget är idag marknadsledande inom vägassistansförsäkringar med över 300 000 kunder i Sverige. Vår uppgift är att garantera våra kunder snabb och rätt hjälp vid oförutsedda driftstopp längs vägarna i Europa. När olyckan är framme lovar vi snabb och professionell skadehantering – allt för att våra kunder ska få den bästa kundupplevelsen tillsammans med oss. Visa mindre