Lediga jobb Helsingborgs stad, Digitaliseringsavdelningen i Helsingborg

Se alla lediga jobb från Helsingborgs stad, Digitaliseringsavdelningen i Helsingborg. Genom att välja ett specifikt yrke kan du även välja att se alla lediga jobb i Helsingborg som finns inom det yrket.

Supporttekniker till Supportcenter (vikariat)

Du vill något. Det vill vi med! Hos oss går vi från vilja till handling så här har du alla förutsättningar att påverka och få saker gjorda. Vi lyssnar, hjälps åt och jobbar för att dra åt samma håll. Här finns möjligheterna för dig som vill skapa, bygga, förändra, uppleva och utvecklas. Helsingborg är staden för dig som vill något. Helsingborgs stad ligger långt framme inom innovation och samhällsutveckling. Staden har ett starkt driv och jobbar mot visio... Visa mer
Du vill något. Det vill vi med! Hos oss går vi från vilja till handling så här har du alla förutsättningar att påverka och få saker gjorda. Vi lyssnar, hjälps åt och jobbar för att dra åt samma håll. Här finns möjligheterna för dig som vill skapa, bygga, förändra, uppleva och utvecklas. Helsingborg är staden för dig som vill något.

Helsingborgs stad ligger långt framme inom innovation och samhällsutveckling. Staden har ett starkt driv och jobbar mot visionen Helsingborg 2035. Inom vissa delar är Helsingborg redan ledande i Sverige, vilket bland annat premierats med utmärkelser som Årets Employer Branding-kommun, Årets IT-kommun 2015, Sveriges bästa kommunwebb, Årets tillväxtkommun och 2017 fick vi priset som Sveriges Kvalitetskommun vilket ges till den kommun som lyckats bäst med att utveckla demokrati, service, arbetsgivarpolitik och samhällsbyggande samt leverera tjänster med hög kvalitet. Nu har vi lagt ribban på nästa nivå; vi vill bli en av Europas mest innovativa städer.

Digitaliseringsavdelningen inom Stadsledningsförvaltningen har ett stort och framåtblickande uppdrag. Förutom att säkerställa en kvalitativ grundleverans av IT miljö för 35 000 användare, ska vi bli verksamheternas och bolagens bästa partner i digitaliserings- och innovationsarbete. Vi ska kunna ligga steget före i att utveckla och på så vis underlätta för staden att snabbare komma ut med innovation och nya digitala tjänster. Digitaliseringsavdelningen består av sex enheter; Supportcenter, Systemtjänst, Kommunikationstjänst, Kund och kvalitet, Digital utveckling samt Design och innovation. Avdelningen har också ansvar för stadens satsning på Hbg Works, som är stadens gemensamma utvecklingsplats, ett centralt kreativt kontor nära Knutpunkten, där projekt och kompetens drivs framåt gemensamt med stadens verksamheter. Vi jobbar utifrån ett lean startup tänk och är en stadsaccelerator där vi går från idé, tjänstedesign, till prototyping, utveckling i liten skala till förändringsledning i verksamheten.

Enheten Supportcenter arbetar med support till stadens IT användare. Supportcenter hanterar vardagliga frågeställningar, beställningar och felsökning av utrustning och programvara. Enheten består idag av 16 medarbetare som arbetar nära tillsammans med övriga enheter på Digitaliseringsavdelningen.



ARBETSUPPGIFTER
Som medarbetare på Supportcenter kommer du att hjälpa användare i Helsingborg stad med deras IT-relaterade ärenden. Du kommer att ge support via telefon, mejl, fjärrstyrning och ärendehanteringssystem. Medarbetarna i Helsingborgs stad kommer från varierande verksamheter med olika system och applikationer, vilket gör arbetet både omväxlande och utmanande.

KVALIFIKATIONER
Du har ett tekniskt intresse och är nyfiken på att lära dig mer och bredda dina kunskaper. Du tar stort eget ansvar för ditt arbete och har ett ödmjukt förhållningssätt till såväl kollegor som kunder. Du är lösningsfokuserad, gillar att ta egna initiativ och tänker gärna utanför boxen för att lösa de utmaningar du ställs inför. Du brinner för att jobba med service och att hjälpa andra människor! För att trivas i rollen ser vi att du är självgående och effektiv i ditt arbete samt trivs med telefonen som arbetsredskap.

Du ska kunna uttrycka dig väl på svenska i både tal och skrift då detta krävs i dialogen med kund.

Meriterande kunskaper:
• Eftergymnasial utbildning inom data/IT
• Kunskaper i Microsoftmiljö
• Kunskaper i Windows 7/10 och Office
• Förståelse för Active Directory



ÖVRIGT
Intervjuer sker löpande under rekryteringsprocessen.

För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen i Helsingborgs stad använder vi rekryteringsverktyget Visma Recruit. Därför ber vi dig att skicka in din ansökan genom att klicka på ansökningslänken i annonsen. Frågor om hur du ansöker och lägger in ditt CV ställer du till Visma Recruit 0771-693 693.

Då vi inför denna rekrytering redan tagit ställning till de rekryteringskanaler vi önskar använda undanber vi oss vänligen men bestämt att bli kontaktade för ytterligare erbjudanden om kompetensförmedling, annonserings- och rekryteringshjälp. Visa mindre

Processägare till Digitaliseringsavdelningen

Du vill något. Det vill vi med! Hos oss går vi från vilja till handling så här har du alla förutsättningar att påverka och få saker gjorda. Vi lyssnar, hjälps åt och jobbar för att dra åt samma håll. Här finns möjligheterna för dig som vill skapa, bygga, förändra, uppleva och utvecklas. Helsingborg är staden för dig som vill något. Helsingborgs stad ligger långt framme inom innovation och samhällsutveckling. Staden har ett starkt driv och jobbar mot visio... Visa mer
Du vill något. Det vill vi med! Hos oss går vi från vilja till handling så här har du alla förutsättningar att påverka och få saker gjorda. Vi lyssnar, hjälps åt och jobbar för att dra åt samma håll. Här finns möjligheterna för dig som vill skapa, bygga, förändra, uppleva och utvecklas. Helsingborg är staden för dig som vill något.

Helsingborgs stad ligger långt framme inom innovation och samhällsutveckling. Staden har ett starkt driv och jobbar mot visionen Helsingborg 2035. Inom vissa delar är Helsingborg redan ledande i Sverige, vilket bland annat premierats med utmärkelser som Årets Employer Branding-kommun, Årets IT-kommun 2015, Sveriges bästa kommunwebb, Årets tillväxtkommun och 2017 fick vi priset som Sveriges Kvalitetskommun vilket ges till den kommun som lyckats bäst med att utveckla demokrati, service, arbetsgivarpolitik och samhällsbyggande samt leverera tjänster med hög kvalitet. Nu har vi lagt ribban på nästa nivå; vi vill bli en av Europas mest innovativa städer.

Digitaliseringsavdelningen inom Stadsledningsförvaltningen har ett stort och framåtblickande uppdrag. Förutom att säkerställa en kvalitativ grundleverans av IT miljö för 35 000 användare, ska vi bli stadens verksamheter och bolagens bästa partner i digitaliserings- och innovationsarbete. Vi ska kunna ligga steget före i att utveckla och på så vis underlätta för staden att snabbare komma ut med innovation och nya digitala tjänster.
Digitaliseringsavdelningen består av sex enheter; Supportcenter, Systemtjänst, Kommunikationstjänst, Kund och kvalitet, Digital utveckling samt Design och innovation. Avdelningen har också ansvar för stadens satsning på Hbg Works, som är stadens gemensamma utvecklingsplats, ett centralt kreativt kontor i centrala Helsingborg, där projekt och kompetens drivs framåt gemensamt med stadens verksamheter.
Digitaliseringsavdelningen söker nu en Processägare då nuvarande kommer gå i pension i november. Du ska vara van vid högt tempo och ha sinne för struktur, noggrannhet och intresse för utveckling.

Vi söker dig som har erfarenhet av att driva processer i IT service management (ITIL), framförallt inom incident, change och problem processer. Du har lätt för att nätverka i större organisationer, är lösningsorienterad och kan arbeta både på en övergripande nivå med processer och närmre linjen för att förstå grundproblematiken och hitta lösningar.

Har du förmåga att kunna se och förstå helheten, identifiera problemområden, och tycker om att driva uppgifter i mål så är vi intresserade av dig till denna tjänst.

Vi arbetar huvudsakligen med att hantera våra ärenden i vårt ärendehanteringssystem Service Manager.

ARBETSUPPGIFTER
I rollen som Processägare leder och driver du arbetet med att införa och förbättra IT-processer för kontinuerligt ökad kvalité och effektivare leverans av de tjänster Digitaliseringsavdelningen levererar.
Inom arbetsrollen ligger ansvaret att driva ökad processmognad inom Digitaliseringsavdelningen. Du producerar utbildningsmaterial, rutinbeskrivningar och lathundar samt vid behov tränar hela eller delar av organisationen i processer och processverktyg.
- Leda, följa upp och vidareutveckla Incident, Change och Problem processer
- Leda vår change-advisory board (CAB) möten
- Förvalta internt verksamhetssystem


KVALIFIKATIONER
- Du har akademisk utbildning inom relevanta områden, som t ex datavetenskap, systemvetenskap, IT alternativt motsvarande kunskaper förvärvade på annat sätt.
- Du har god förståelse och flera års erfarenhet från liknande IT-verksamhet.
- Du har tidigare har arbetat i någon av rollerna Incident- Problem-, Change- eller Release manager och är väl förtrogen med ITIL ramverket.
- Du har god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och goda kunskaper i engelska.

Du har en god förmåga att lösa problem och du är duktig på att skapa goda relationer och att arbeta med människor. Du är prestigelös och tvekar inte när det kommer till att rycka in och ställa upp där det behövs. Som processägare utgår vi från att du är strukturerad och noggrann och kan se både detaljer och helhet.



ÖVRIGT
För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen i Helsingborgs stad använder vi rekryteringsverktyget Visma Recruit. Därför ber vi dig att skicka in din ansökan genom att klicka på ansökningslänken i annonsen. Frågor om hur du ansöker och lägger in ditt CV ställer du till Visma Recruit 0771-693 693.

Då vi inför denna rekrytering redan tagit ställning till de rekryteringskanaler vi önskar använda undanber vi oss vänligen men bestämt att bli kontaktade för ytterligare erbjudanden om kompetensförmedling, annonserings- och rekryteringshjälp. Visa mindre

Studio manager till Hbg Works

Du vill något. Det vill vi med! Hos oss går vi från vilja till handling så här har du alla förutsättningar att påverka och få saker gjorda. Vi lyssnar, hjälps åt och jobbar för att dra åt samma håll. Här finns möjligheterna för dig som vill skapa, bygga, förändra, uppleva och utvecklas. Helsingborg är staden för dig som vill något. Helsingborgs stad ligger långt framme inom innovation och samhällsutveckling. Staden har ett starkt driv och jobbar mot visio... Visa mer
Du vill något. Det vill vi med! Hos oss går vi från vilja till handling så här har du alla förutsättningar att påverka och få saker gjorda. Vi lyssnar, hjälps åt och jobbar för att dra åt samma håll. Här finns möjligheterna för dig som vill skapa, bygga, förändra, uppleva och utvecklas. Helsingborg är staden för dig som vill något.

Helsingborgs stad ligger långt framme inom innovation och samhällsutveckling. Staden har ett starkt driv och jobbar mot visionen Helsingborg 2035. Inom vissa delar är Helsingborg redan ledande i Sverige, vilket bland annat premierats med utmärkelser som Årets Employer Branding-kommun, Årets IT-kommun 2015, Sveriges bästa kommunwebb, Årets tillväxtkommun och 2017 fick vi priset som Sveriges Kvalitetskommun vilket ges till den kommun som lyckats bäst med att utveckla demokrati, service, arbetsgivarpolitik och samhällsbyggande samt leverera tjänster med hög kvalitet. Nu har vi lagt ribban på nästa nivå; vi vill bli en av Europas mest innovativa städer.

Digitaliseringsavdelningen inom Stadsledningsförvaltningen har ett stort och framåtblickande uppdrag. Förutom att säkerställa en kvalitativ grundleverans av IT miljö för 35 000 användare, ska vi bli stadens verksamheter och bolagens bästa partner i digitaliserings- och innovationsarbete. Vi ska kunna ligga steget före i att utveckla och på så vis underlätta för staden att snabbare komma ut med innovation och nya digitala tjänster.

Digitaliseringsavdelningen består av sex enheter; Supportcenter, Systemtjänst, Kommunikationstjänst, Kund och kvalitet, Digital utveckling samt Design och innovation. Avdelningen har också ansvar för stadens satsning på Hbg Works, som är stadens gemensamma utvecklingsplats, ett centralt kreativt kontor i centrala Helsingborg, där projekt och kompetens drivs framåt gemensamt med stadens verksamheter. De nyetablerade lokalerna är 1400 kvm i två plan där ca 25 medarbetare från Digitaliseringsavdelningens har sin fasta placering och det kommer vara 100-tals besökare i möten och workshops varje månad.

Till Hbg Works söker vi nu en Studio manager vars arbetsuppgifter kommer vara ett viktigt nav i vår dagliga verksamhet på kontoret. Detta är en helt ny roll vilket innebär att du har stor möjlighet att påverka och göra skillnad i en spännande resa att bygga upp en ny verksamhet. Du kommer rapportera till enhetschefen för Kund och kvalitet som har ansvar för lokalerna men även ha ett nära samarbete med enhetschefer och medarbetare på enheterna Digital utveckling samt Design och innovation som har sin placering på Hbg Works och avdelningens administrativa assistent och controller.

ARBETSUPPGIFTER
Som Studio manager får du ett omväxlande arbete och en viktig roll i att skapa en välkomnande kultur på kontoret. Ditt uppdrag är att se till att medarbetare och besökare får den omsorg som behövs för allas trivsel på Hbg Works. Du ser människor och är ett socialt kitt, men har också det löpande ansvaret för kontorets service, faciliteter, leveranser, beställningar.

Du kommer stötta ansvariga när det hålls både mindre och större workshops, möten och event på kontoret. Detta kan ibland innebära arbete utanför ordinarie arbetstid. Du kommer även vara delaktig i avtalsupphandlingar och administrativt arbete som omfattar både Hbg Works men i vissa fall även det som omfattar helheten för Digitaliseringsavdelningen vilket även omfattar kontoret på Prästgatan.

Ditt arbete som Studio manager kommer innebära att du t.ex. beställer kontorsmaterial, frukt, kaffe mm, men även att du hanterar uppföljningar på innehavande avtal och hanterar fakturor som avser Hbg Woks drift och inköp i stadens affärssystem. Du kommer vara kontaktperson mot fastighetsskötaren, ansvara för rapportering inom säkerhet och SBA (Systematiskt BrandskyddsArbete), kunna hålla intro om kontoret för nya medarbetare på Hbg Works. Vid event och stora möten håller du ihop beställningar för catering och kan även hantera kontorets ljus och ljud inför event. Som sammanfattning är det du som har koll på läget på Hbg Works!


KVALIFIKATIONER
Till rollen som Studio manager vill vi hitta dig som har förmåga att koordinera, prioritera och kunna fatta snabba beslut. Det krävs att du har lätt för att samarbeta och ett stort mått av social kompetens vilket innebär att du är bra på att bygga och behålla nätverk och relationer. Det är viktigt att du tar egna initiativ, är lösningsfokuserad och självgående. Det är viktigt att du är utåtriktad, strukturerad och prestigelös. Du tycker det är roligt att driva möjligheter och få med dig folk genom att se nya möjligheter och inspirera andra.

Rollen kräver att du är serviceinriktad och att du inte drar dig för att kavla upp ärmarna när det behövs en insats utöver det normala. Rollen pendlar mellan ett arbete i bakgrunden till att ha många kontakter utåt och kunna styra upp i de situationer det krävs med ledarskapsegenskaper. Jobbet innebär mycket kontakt både med medarbetare och besökare vilket kräver att du ger en service utöver det vanliga. Det är en fördel om du är händig och praktiskt lagd med ett teknikintresse.

Du behöver ha sinne för detaljer, ordning och struktur och det är viktigt att du som Studio managern tar ansvaret för att samordna på Hbg Works.

Du:
• Har erfarenhet av liknande arbete
• Tycker om att nätverka
• Är kommunikativ som person
• Kan skapa förtroende hos både ledning och medarbetare/kollegor/partners och leverantörer.
• Har ledaregenskaper
• En teamplayer som hittar win-win
• Handlingskraftig och får saker att hända på riktigt.
• Har ett intresse och förståelse för teknik/IT

Det är meriterande om du har erfarenhet av inköp och projektledning.



ÖVRIGT
För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen i Helsingborgs stad använder vi rekryteringsverktyget Visma Recruit. Därför ber vi dig att skicka in din ansökan genom att klicka på ansökningslänken i annonsen. Frågor om hur du ansöker och lägger in ditt CV ställer du till Visma Recruit 0771-693 693.

Då vi inför denna rekrytering redan tagit ställning till de rekryteringskanaler vi önskar använda undanber vi oss vänligen men bestämt att bli kontaktade för ytterligare erbjudanden om kompetensförmedling, annonserings- och rekryteringshjälp. Visa mindre