Lediga jobb United Spaces Studio Malmö AB i Helsingborg

Community Host till United Spaces Helsingborg
Är du en social superhjälte med service ut i fingerspetsarna? Vill du vara med och skapa den bästa kund- och besökarupplevelsen i hela coworking-branschen? Då är det dig vi söker till rollen som Community Host hos United Spaces Helsingborg på halvtid (50%).
Välkommen till oss på United Spaces! Medan en officiell beskrivning av oss kanske vore ”en av Sveriges ledande aktörer inom coworking” skulle vi nog hellre kalla oss nördar på allt som har med skräddarsydd arbetsmiljö, service och community att göra. Därför vågar vi lova varenda en av våra 4 000 medlemmar att United Spaces är den bästa arbetsplatsen för just dem. Inte bara för att få jobbet gjort utan för att inspireras, växa och ha kul tillsammans. ”Come grow with us”, som vi brukar säga.
Vad innebär rollen?
Som Community Host har du det viktigaste uppdraget på hela United Spaces: att ta hand om våra kunder och besökare på ett så fint sätt att de upplever oss som stans bästa ställe att jobba, nätverka och växa på. Tillsammans med övriga Community Hosts ansvarar du för den dagliga driften och servicen i Helsingborg: att nyfiket, proaktivt och omsorgsfullt se till att allting funkar och är i toppskick, att alla får den hjälp de behöver och att de verkligen drar nytta av allt det vi har att erbjuda. Hurdå? Jo, bland annat genom att:
Verksamhet/kundupplevelse: Drifta anläggningen och leverera service på bästa tänkbara sätt utifrån kundernas upplevelse, behov och våra gemensamma mål och rutiner
Resultat: Hålla koll på vad vi ska åstadkomma, hur det går för oss och utifrån det ta reda på hur du bidrar till att vi når våra mål inom alla delar av ditt uppdrag
Etablering/försäljning: Bidra till försäljning genom att vara nyfiken och lyhörd för behov och nya möjligheter, samarbeta med teamet kring dem och genomföra olika typer av aktiviteter
Ledarskap: Leda dig själv mot dina egna och våra gemensamma mål, vara en omtänksam och hjälpsam kollega, ta en aktiv roll i vår utveckling och proaktivt utveckla din egen kompetens
Ambassadörskap: Bidra till att skapa intresse och förtroende för United Spaces, våra ägare Castellum och branschen i stort, bygga goda relationer med kunder, besökare och kollegor

Vilket team har du omkring dig och hur jobbar ni?
Till din hjälp i allt detta har du ett fantastiskt kärnteam: Din närmsta chef som är Community Manager för Helsingborg och en säljare för anläggningen som ni samarbetar tajt med samt andra Community Hosts i United Spaces familjen. Arbetstiden för Community Hosts är dagtid måndag till fredag, därutöver kan någon kväll eller helg förekomma beroende på bokningar.
Vem är du?
För att lyckas i rollen tror vi att du är en oslagbar relationsbyggare med talang för att få människor omkring dig att trivas och ha kul tillsammans. Du har verkligen service ut i fingerspetsarna – med såväl prestigelösheten, samarbetsdrivet och struktursinnet som krävs för att skapa en oförglömlig kundupplevelse. Du är också en konstant nyfiken typ som älskar att ställa frågor, lyssna och fundera på hur vi kan hjälpa våra kunder ännu lite mer. Självklart är du också en problemlösare som drivs av att göra saker lite bättre och smartare – varje dag. Vi tror också att du:
Har minst två års erfarenhet av liknande roll inom service, handel eller närliggande bransch
Har bevisad förmåga att leda dig själv mot gemensamma och individuella mål
Har erfarenhet av och intresse för att bedriva sälj inom ramen för serviceuppdraget
Lockas av tanken på att aktivt hjälpa våra medlemmar att växa

Är det dig vi letar efter?
I så fall erbjuder vi inte bara branschens bästa kollegor och mest spännande utvecklingsresa, utan också kollektivavtal, friskvårdsbidrag och en hel rad andra saker. Tjänsten är på halvtid med tillträde 1 september.
Hör av dig snart - så berättar vi mer! Visa mindre

Vi öppnar upp vår elfte arena i Helsingborg!
Castellum-ägda United Spaces är en av Sveriges ledande och mest expansiva coworking-aktörer med tio anläggningar i fem olika städer (Stockholm, Arlanda, Uppsala, Göteborg och Malmö). Vi har i dagsläget drygt 3 500 medlemmar fördelade på ca 700 medlemsföretag från en mängd olika branscher och verksamhetsområden.
Mitt i den vibrerande Oceanhamnen, i det nybyggda GreenHaus, öppnar vi upp 1200 kvm coworking. Vi erbjuder både lounge, kontor och mötesrum – ett stenkast från Helsingborg Central.
Vem är du?
Vi tror att du är en person som är engagerad och drivs av att integrera med nya människor
Vi tror att du är en person som trivs med att jobba i en organisation som växer.
Vi förutsätter att du har grundläggande ekonomikunskaper för att kunna följa upp resultat, ta hand om fakturor och göra kloka hållbara inköp.
Vi förutsätter att du kan Microsoft Office.
Vi förutsätter att du tar den ekologiska, sociala och ekonomiska hållbarheten på största allvar.
Vi förutsätter att du ser laget istället för jaget.
Vi vill att du förstår att försäljning är en naturlig del av din arbetsvardag
Vi vill att du är den som på möten kommer med förslag på förbättringar och inte räds för att ta diskussioner.
Vi vill att du drivs av Passion, Öppenhet, Kul, Förtroende och Mod.
Beskrivning av tjänst:
Community Host är personen som arbetar i driften och tar hand om våra medlemmar på anläggningen. Din roll är att se till så att vardagen för våra medlemmar blir magisk, det kan vara alltifrån att fixa en skrivare, brygga nytt kaffe eller beställa det perfekta fikat till eftermiddagen. Kort och gott du är ansiktet utåt på plats för våra medlemmar och lever efter vårt löfte:
Come grow with us!
Vad tror vi att du kan ha arbetat med innan?
För att lyckas i tjänsten som Community Host hos oss är det viktigt att du förstår service och är lyhörd till våra medlemmar. Därför tror vi att du har jobbat inom besöksnäringen, du räds inte för att kavla upp ärmarna när det behövs och förstår att dagarna kan vara olika beroende på bokningsläge och antal medlemmar på plats.
Vi tror att du har 3 - 4 års arbetserfarenhet av exempelvis reception, konferens eller restaurang.
Dagliga arbetsuppgifter:
Hålla dig uppdaterad kring rutiner och processer
Vara behjälplig till Community Manager gällande inköp av förbrukningsmaterial, mat och dryck
Se till att kaffemaskiner, konferenslokaler, allmänna ytor och medlemskök alltid är i toppskick
Alltid hålla högsta service- och kompetensnivå och därmed se till att medlemmar och gäster alltid blir korrekt bemötta enligt vår företagskultur.
Bidra till en säljkultur på arenan där alla är säljare och inte ordermottagare.
Aktivt medverka till att skapa, upprätthålla och utveckla kontakter och relationer med anläggningens och United Spaces befintliga medlemmar.
Använda vårt bokningssystem Appus & CRM-system Upsales
Se till så att säljstödssystemet Upsales är uppdaterat för drifteffektivitet för inflyttar och utflyttar av medlemmar.
Genomföra av konferenser, events och medlemsaktiviteter
Samt övriga arbetsuppgifter som tilldelas av Community Manager



Arbetstid & Anställning:
Arbetstiden är 40 timmar i veckan
6 månaders provanställning
Vi betalar månadslön och är anslutna till Visitas kollektivavtal
Tjänsten startar 18 april 2022 (vi kan vara flexibla vid tillträdet)

Du rapporterar till:
Community Manager Visa mindre