Lediga jobb som Garantihandläggare i Helsingborg

Arbetsbeskrivning
Nu söker vi en Garantihandläggare till en återförsäljare i Helsingborg.

Som garantihandläggare är ditt övergripande ansvar att stötta verkstad och kundmottagningen kring hanteringen av garantiärenden. Du hanterar garantiärenden och goodwillfrågor samt ser till att våra register och databaser alltid är uppdaterade med aktuell information. Du fungerar som länken mellan våra återförsäljare, kunder och fabrik. Tillsammans med dina kollegor på den tekniska avdelningen ger ni support i världsklass.

Din Profil
Vi söker dig som har arbetat med liknande arbetsuppgifter på generalagent eller återförsäljare i fordonsbranschen. Du kan ha arbetat som garantiansvarig, garantihandläggare, garantispecialist eller annan tjänst som innefattat hantering av garantiärenden. För att lyckas behöver du ha mycket goda kunskaper i både svenska och engelska. Vidare är du en van dator- och systemanvändare och har kunskaper i MS Office. Som person är du noggrann och strukturerad, brinner för service och delar vår passion för fordonsbranschen.

Om företaget
Sedan 2005 har vi på Autorekrytering matchat människor med rätt jobb inom motorbranschen. Vi strävar efter att jobba med ledande aktörer i motorbranschen och vår ambition är att bygga en långsiktig affärsrelation som bygger på professionalism och förtroende. Vi finns på plats i Stockholm, Göteborg, Jönköping och Malmö, men vi håller även ett öga på den lokala marknaden. Hos oss får du chansen att ha varierande arbetsuppgifter där du har möjlighet att påverka din arbetsdag och karriär.

Kontaktuppgifter
Intervjuer sker löpande så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt.

Varmt välkommen med din ansökan! Visa mindre

Om rollen
Rollen innefattar ansvar för garantier och fakturering vilket innebär att du fakturerar avdelningens arbete, gör skadeberäkningar, lämnar förslag på åtgärder och priskalkyler samt offerter till kund och försäkringsbolag. Rollen innebär också att man agerar som servicesäljare där du hanterar kundbokningar gällande service och reparation på vår verkstad för lastbilar. Du håller kontakt med verkstadens kunder både via telefon och över disk, vilket ställer krav på att kontinuerligt arbeta med att upprätthålla goda relationer. Framför allt handlar den största uppgiften om att optimera verkstadens drift och produktivitet och därtill ansvara för att utfört arbete håller tidsramar och kvalitét. 
Det krävs att du är serviceinriktad och aktivt lyssnar på kundens behov samt kan hantera eventuellt uppkomna klagomål och reklamationer. En viktig del är att ständigt arbeta för att alla krav i auktorisationsbestämmelserna uppfylls. Du kommer att arbeta med det välkända varumärket Mercedes-Benz Trucks vilket förpliktigar service och kvalitet av högsta klass. Arbetstiderna är förlagda på dagtid måndag - fredag.  
På vår anläggning arbetar idag 35 medarbetare fördelat på försäljning och servicemarknad. Vi är ett sammansvetsat gäng som värdesätter gott samarbete och högt i tak. 

Din profil
Vi ser gärna att du har erfarenhet från eftermarknadsbranschen eller åkeri- och transportbranschen. Framför allt vet du vad som krävs för att klara dagens krav på bra service. Som person är du en flexibel lagspelare med god teknisk kompetens. Du är trygg med utmaningen att kunna lösa såväl snabba som mer komplexa ärenden. Vidare kan du hantera ett högt tempo och samt kan vara självgående i din arbetsroll. Din personlighet värderas högt, då arbetet innebär att vara företagets ansikte utåt. För att lyckas i rollen är det viktigt att du har en god känsla för service och att du har inställningen att alltid se lösningar.

Datorvana och B-körkort är ett krav, C-körkort är meriterande. Erfarenhet av administrativt arbete eller som Servicesäljare/rådgivare från lastbilsbranschen anses som meriterande.

Vi erbjuder
Hos oss får du tryggheten i att vara en del av ett stort och expansivt företag med kollektivavtal samt goda utvecklingsmöjligheter i en kultur som präglas av våra värderingar trygghet, trovärdighet och tillgänglighet. Läs mer om oss på vår hemsida www.hedinbil.se.
Anställningen är på heltid med sex månaders provanställning. Vi arbetar med både fast samt prestationsbaserad lön.  

Välkommen med din ansökan!
Vi behandlar ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att tillsättas redan före sista ansökningsdag. Skicka därför din ansökan redan idag! Visa mindre