I Sverige hjälper vi cirka 170 miljoner resenärer varje år att komma fram till sina resmål. Med cirka 3 900 medarbetare, 900 bussar, 150 tåg och 90 spårvagnar skapar vi moderna transportlösningar där säkerheten alltid kommer i första hand. Som resenär hos VR Sverige ska du uppleva att vi gör allt för att din resa ska kännas trygg och ha service av hög kvalitet. Året runt – dygnet runt – fram och tillbaka. Vi är en seriös utmanare på den svenska kollektivtr... Visa mer
I Sverige hjälper vi cirka 170 miljoner resenärer varje år att komma fram till sina resmål. Med cirka 3 900 medarbetare, 900 bussar, 150 tåg och 90 spårvagnar skapar vi moderna transportlösningar där säkerheten alltid kommer i första hand. Som resenär hos VR Sverige ska du uppleva att vi gör allt för att din resa ska kännas trygg och ha service av hög kvalitet. Året runt – dygnet runt – fram och tillbaka. Vi är en seriös utmanare på den svenska kollektivtrafikmarknaden med ambitionen att kontinuerligt vinna nya marknadsandelar. Det åstadkommer vi genom att alltid se möjligheterna till nya innovativa lösningar som får ännu fler människor att resa kollektivt. Hoppas att du vill vara med på vår resa.
Om tjänsten
Vi söker dig som vill bidra till att lyfta kundupplevelsen i Helsingborgs kollektivtrafik till den bästa i Skåne.
VR Sverige kundvärdar är tillsammans med förarna våra viktigaste ambassadörer i kontakten med kunder på stadsbussarna i Helsingborg. Att vara kundvärd är ett roligt och omväxlande arbete som fordrar en del av dem som utövar yrket men ger så mycket tillbaka. Arbetet innebär att du ger våra resenärer den bästa tänkbara servicen - en säker, trygg och trevlig resa. Du hjälper till med visering av färdbevis samt information vid eventuella störningar och bidrar därmed till att vi uppnår vår vision Nöjd kund hela resan. Arbetet som Kundvärd innebär skiftarbete under dygnets alla timmar vilket betyder att du arbetar tidiga morgnar, sena kvällar, helger såväl som storhelger. Du kommer också att vara delaktig i en arbetsgrupp.
Din bakgrund
Vi vill att du har gymnasiekompetens eller motsvarande, goda kunskaper i svenska och engelska i såväl tal som i skrift. Arbetet kräver även god social kompetens och datorvana. Tidigare erfarenhet av kommunikation och serviceinriktat yrke är meriterande liksom körkortsinnehav och ytterligare språkkunskaper.
Personliga egenskaper
Att vara Kundvärd på VR Sverige stadsbussar i Helsingborg är ett ansvarsfullt arbete som kräver ett systematiskt arbetssätt och intresse för att arbeta med människor och personlig kontakt. Vi vill att du är serviceorienterad, det kan innebära att hantera konflikter och för att passa i rollen är du en person som alltid är professionell oavsett situation. Du behöver vara lugn, trygg och självständig för att kunna handskas med pressade situationer och störningar. Att skapa trygghet bland resenärer och kollegor är en av dina främsta arbetsuppgifter, vilket innebär att du behöver vara noggrann samt att ta ansvar och passa tider.
Som Kundvärd rör du dig i våra bussar, hållplatser, eventuella events, så god hälsa och fysik är ett krav. Vi har nolltolerans för alkohol och droger.
Vi jobbar enligt våra värderingar One VR, Doing the right thing, Great customer experience och Thinking beyond. Vi erbjuder dig en spännande arbetsplats tillsammans med många goda kollegor samt en god och öppen arbetsmiljö. Du blir en del av en mångkulturell organisation som är under utveckling, där initiativ i vardagen uppmuntras och din egen utveckling är viktig för oss.
Ansökningsprocess
Då vår rekryteringsprocess sker löpande ser vi gärna att du skickar din ansökan så snart som möjligt, dock senast 2022-12-04. Du söker tjänsten via länken. För mer information eller frågor angående tjänsten får du gärna höra av dig till Enhetschef Bo-Arne Svensson på
[email protected] eller till Marknadskommunikatör Erika Winblad von Walter på
[email protected].
Om VR i Sverige
Sommaren 2022 förvärvade finländska VR Group Arriva Sverige AB. VR, som ägs av finländska staten, har 160 års erfarenhet av att köra tåg, spårvagnar och bussar och är ledande inom spårburna och elektrifierade transporter. Med totalt 9 000 medarbetare i Finland och Sverige är VR idag dessutom en av Nordens största aktörer inom kollektiv- och fjärrtrafik, logistik och underhåll. Det som nu är VR i Sverige hjälper varje år 170 miljoner resenärer att nå sina resmål. Vi sköter Skånes Pågatåg, Östgötapendeln, buss i Helsingborg och Kristianstad, samt bussar och spårvagnar i Stockholmsregionen. Med 3 200 engagerade medarbetare, 800 bussar, 122 tåg och 65 spårvagnar, skapar vi moderna och klimateffektiva transportlösningar, där säkerheten alltid kommer i första hand. Som resenär hos VR ska du uppleva att vi gör allt för att din resa ska kännas trygg och servicegraden hög. Som en del av VR Group blir vi större, starkare och ännu bättre på att utveckla och erbjuda effektiva och gröna lösningar, lösningar som blir allt viktigare för klimatomställning och välstånd. Att ersätta dieselbussar med eldrivna är bara ett exempel på vad VR gör just nu. VR:s mål är att bli bäst i Norden, att växa och vinna nya marknadsandelar. Det gör vi genom att hitta nya innovativa lösningar som får ännu fler att resa kollektivt.
Välkommen med din ansökan!
Vi hanterar endast ansökningar genom hemsidan.
Visa mindre