Lediga jobb Quest Consulting Sverige AB i Helsingborg

Uppdragsbeskrivning

Hos vår kund pågår en migrering av cirka 10 000 Windows 10-klienter till Windows 11. I samband med detta har supportbehovet ökat för att stötta kundens medarbetare i att komma igång med sina nya Windows 11-klienter på ett bra sätt. På Digitaliseringsavdelningen behöver Supportenheten därför förstärkas med extra resurser för att hantera telefon- och fjärrsupport. Vi söker tre supporttekniker.

Arbetsuppgifter

Ge teknisk support till användare under migreringsprocessen från Windows 10 till Windows 11.
Hjälpa användare med frågor och problem relaterade till operativsystemet.
Felsöka och lösa tekniska problem som uppstår i samband med uppgraderingen, inklusive kompatibilitetsfrågor med program och drivrutiner.
Hantera beställningar av applikationer och behörigheter.
Dokumentera supportärenden, vanliga problem och lösningar för att förbättra migreringsprocessen.
Kommunicera tydligt och pedagogiskt med användare på alla nivåer för att säkerställa förståelse och trygghet.
Uppdatera användare om status och vid behov eskalera ärenden vidare.
Ge feedback till projektledare kring återkommande problem eller förbättringsområden.


Obligatoriska krav

Dokumenterad erfarenhet av arbete i servicedesk eller IT-supportfunktion.
Goda kunskaper i Windows-operativsystem.
Erfarenhet av att arbeta med ärenden i ärendehanteringssystem.


Bör-krav

God förmåga att ge ett professionellt bemötande över telefon och i skrift.


Din ansökan

Låter rollen intressant och passande? Ansök i så fall omgående för vi intervjuar löpande och rollen kan tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Vi kan enbart ta emot och bearbeta din ansökan genom att du registrerar ditt CV i vår portal. Med avseende på GDPR kan vi ej ta emot ansökningar via e-post. Varmt välkommen med din ansökan! Uppdraget är en del av Quest Consulting personaluthyrning.

Om oss

Quest Consulting är ett auktoriserat konsultbolag med kollektivavtal, försäkringar, friskvård och tjänstepension. Vi är specialiserade inom IT, Teknik, HR, Administration och Ekonomi. Vår målsättning är att vara din personliga samarbetspartner och just därför är det så viktigt för oss att arbeta efter våra kärnvärden där våra ledord är att vara Personliga, Nyskapande och Professionella. Visa mindre

Denna roll kräver att du kan arbeta självständigt och kan leda ett arbete med en mindre grupp. Vid behov kan du dessutom ta ansvar för ett delområde. I din roll är det därför viktigt att du kan och har tidigare arbetserfarenhet inom:

MS server
MS DB
Data Warehouse design och datamodellering
Du har arbetat 4-8 år med ovanstående


Det är meriterande om du har:

Certifieringar på Server.
Erfarenhet av Microsoft Azure. Gärna certifieringar.
Erfarenhet av agila arbetsmetoder.


Rollen har sin utgångspunkt i Helsingborg och avser en heltidstjänst som gäller tillsvidare.

Din ansökan

Låter rollen intressant och passande? Ansök i så fall omgående för vi intervjuar löpande och rollen kan tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vi är flera rekryterare som hanterar rekryteringen av denna tjänst, vid frågor gällande den här rekryteringen eller tjänsten når du oss enklast på e-post [email protected]

Vi kan enbart ta emot och bearbeta din ansökan genom att du registrerar ditt CV i vår portal. Med avseende på GDPR kan vi ej ta emot ansökningar via e-post. Varmt välkommen med din ansökan! Uppdraget är en del av Quest Consulting personaluthyrning. Du kommer att vara anställd av Quest Consulting och arbeta som konsult hos vår kund.

Om oss

Quest Consulting är ett auktoriserat konsultbolag med kollektivavtal, försäkringar, friskvård och tjänstepension. Vi är specialiserade inom IT, Teknik, HR, Administration och Ekonomi. Vår målsättning är att vara din personliga samarbetspartner och just därför är det så viktigt för oss att arbeta efter våra kärnvärden där våra ledord är att vara Personliga, Nyskapande och Professionella. Visa mindre

Som IT-säkerhetsansvarig har du en nyckelroll i att tillsammans med avdelningen strategisk samhällsutveckling och stadens jurister öka IT/cybersäkerheten hos organisationen. Verksamhetens IT-säkerhetsansvarig kommer ha ett brett ansvarsområde som omfattar strategiska, arkitektoniska, regulatoriska och juridiska aspekter av IT-säkerheten. Rollen har som huvudansvar att utveckla och implementera en IT-säkerhetsstrategi och policy samt att etablera riktlinjer för att säkerställa att IT-säkerhetsfrågor integreras i verksamheten.

Detta innebär bland annat att:

jobba fram de mest relevanta styrmedel för staden inom IT-säkerhet och etablera arbetssätt och styrning kopplat till dessa, dvs rätt procedurer och arbetssätt som tar höjd för säkerhetsproblematiken
identifiera sårbarheter innan de kan skada organisationen, invånaren och vårt rykte
samverka med centrala funktioner i kommunen, t.ex. säkerhet & beredskap, kvalitet, juridik, kommunikation och personal/HR
bidra till stadens löpande verksamhetsplaner och roadmaps
bidra som en nyckelspelare i stadens IT-styrning utifrån IT-säkerhetsperspektivet
förståelse om våra tillgångar och vad de är "värda" för organisationen och utomstående


Du kommer tillhöra teamet för strategi, arkitektur och transformation på Digitaliseringsavdelningen. Rollen kräver att du är kommunikativ och motiverande.

För att kunna klara av rollen och dess tyngd ser vi att du kan uppfylla nedanstående kundkrav:

Du har universitets- eller högskoleutbildning inom systemvetenskap eller motsvarande.
Du har arbetat som IT-säkerhetsansvarig tidigare och har en vana att leda organisationer i förändring inom detta område.
Du har arbetserfarenhet av hot- och sårbarhetsanalys samt åtgärdshantering i komplexa it-landskap
Du har mycket god svenska i tal och skrift och du kommunicerar väl även på engelska.


Rollen har sin utgångspunkt i Helsingborg och avser en heltidstjänst som gäller tillsvidare (med tillhörande provanställning). Tjänsten kräver en godkänd säkerhetsprövning då du kommer komma i nära kontakt med sekretessbelagd information och dokument.

Din ansökan

Låter rollen intressant och passande? Ansök i så fall omgående för vi intervjuar löpande och rollen kan tillsättas innan sista ansökningsdatum.



Vi kan enbart ta emot och bearbeta din ansökan genom att du registrerar ditt CV i vår portal. Med avseende på GDPR kan vi ej ta emot ansökningar via e-post. Varmt välkommen med din ansökan! Uppdraget är en del av Quest Consulting personaluthyrning.

Om oss

Quest Consulting är ett auktoriserat konsultbolag med kollektivavtal, försäkringar, friskvård och tjänstepension. Vi är specialiserade inom IT, Teknik, HR, Administration och Ekonomi. Vår målsättning är att vara din personliga samarbetspartner och just därför är det så viktigt för oss att arbeta efter våra kärnvärden där våra ledord är att vara Personliga, Nyskapande och Professionella. Visa mindre